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一洽(Echat)官网简介:

一洽(Echat)-在线客服系统、在线客服软件解决方案提供商,一洽客服系统十五年行业经验,服务全球十万家企业,人工客服系统、智能客服系统、智能客服机器人实现7*24小时服务。不仅仅只是网站客服系统,而是小程序、公众号、APP、微博、Facebook等全渠道接入。支持集团架构、多商户架构、多店铺架构、多语言架构。多路由、多样式、多分配策略支持。开放API,支持集成企业会员、订单等业务系统。

一洽(Echat)客服软件

常见问题:

问题:一洽客服系统支持哪些渠道接入?
回答:一洽客服系统支持网站、微信、APP、小程序、邮件、Facebook、Line、WhatsApp、微博等多种渠道接入。

问题:如何在一洽客服系统中设置轮班计划?
回答:在一洽客服系统中,可以通过轮班计划功能设置多技能组的弹性轮班工作制。

问题:一洽客服系统如何进行业务系统整合?
回答:一洽客服系统可以对接会员、订单、退换货、积分等业务系统,实现业务整合。

问题:一洽客服系统如何实现客户分类和跟进记录?
回答:通过一洽客服系统的CRM功能,可以实现客户分类、跟进记录和定时提醒等功能。

问题:一洽客服系统是否支持自定义表单和数据收集?
回答:是的,一洽客服系统支持自定义表单、推送表单和数据收集功能。

问题:一洽客服系统如何提高沟通效率?
回答:一洽客服系统提供图文消息、智能辅助、撤回、置顶等功能,以提高沟通效率。

问题:一洽客服系统如何方便地进行质量检查?
回答:一洽客服系统提供业务水平、服务态度、回复效率等多方面的质检功能。

问题:一洽客服系统提供哪些报表?
回答:一洽客服系统提供日报、周报、月报、年报等报表,并支持定时发送。

问题:一洽客服系统是否支持OCPC智能推广?
回答:是的,一洽客服系统支持接入推广AI智能投放模式,实现OCPC智能推广。

问题:一洽客服系统是否支持融合自定义机器人?
回答:是的,一洽客服系统支持任意第三方知识库的接入,实现融合自定义机器人功能。

关于一洽(Echat)客服软件特别声明

本站Ai工具集 | 专注ai人工智能收录的一洽(Echat)客服软件官网网址来源于网络,不保证其官网链接的准确性和完整性,同时,在2024年5月28日 下午8:59收录时,该网站上的内容都合规合法,后期一洽(Echat)客服软件官网网站的内容如出现违规,可以直接联系本站管理员进行删除,Ai工具集 | 专注ai人工智能不承担任何责任。

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