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技术驱动物流，京东让供应链更简单
在当今快节奏的商业环境中，物流效率直接关系到企业的核心竞争力。京东物流作为中国领先的技术驱动型供应链解决方案提供商，通过创新的技术手段和全面的服务网络，让复杂的物流管理变得简单高效。
全链路数字化管理
从仓储到配送，京东物流实现全流程数字化监控，让您随时掌握货物动态，消除信息盲区。
智能仓储解决方案
全球首个B2C全流程无人仓技术，大幅提升仓储效率，降低运营成本。
多场景专业服务
覆盖快递、大件、冷链、跨境等全场景物流需求，一站式解决各类运输难题。
7×14小时客服支持
专业客服团队随时待命，客服专线950616，为您提供及时的技术支持和问题解答。
京东物流核心业务体系
京东物流构建了完整的供应链服务体系，专注于六大核心行业，为客户提供全方位的物流解决方案。
| 服务类型 | 服务内容 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 仓配服务 | 智能仓储管理+高效配送 | 电商零售、批发分销 |
| 快递快运 | 标准快递+快运服务 | 个人寄件、小件运输 |
| 大件服务 | 专业大件物流解决方案 | 家电家具、设备运输 |
| 冷链服务 | 全程温控冷链物流 | 生鲜食品、医药冷链 |
| 跨境服务 | 国际物流与清关服务 | 跨境电商、国际贸易 |
技术实力与发展历程
京东物流自2007年开始自建物流体系，经过多年技术投入，已形成以仓储为核心的数字化物流网络。CEO余睿强调，公司具备运营自动化、管理数字化和决策智能化三大核心能力，这些能力使京东物流在一体化供应链物流领域保持强劲竞争力。
里程碑成就
- 2017年4月 – 京东物流集团成立并全面开放外部服务
- 2017年 – 建成全球首个B2C全流程无人仓
- 2018年6月 – 配送机器人在北京公共道路运营
- 2021年5月 – 在香港交易所成功挂牌上市
- 2024年Q1 – 总收入达421.4亿元，同比增长14.7%
京东物流官网概览
京东物流官网提供全面的物流服务介绍和业务查询功能
用户最关心的5个问题解答
1. 京东物流与传统快递公司有什么区别？
京东物流不仅仅是快递服务商，更是技术驱动的一体化供应链解决方案提供商。与传统快递公司相比，京东物流提供从仓储管理、库存优化到末端配送的全链路服务，特别在六大核心行业（快消、服装、家电家具、3C、汽车、生鲜）具有专业优势。
2. 如何查询京东物流的配送状态？
您可以通过以下方式查询物流状态：访问官方查询网站wl.jdl.cn，或使用第三方服务平台如快递100输入运单号查询。京东物流提供实时物流跟踪服务，让您随时掌握货物位置和预计送达时间。
3. 京东物流的大件服务包括哪些内容？
京东物流大件服务专门针对家电、家具、健身器材等大体积商品，提供专业的搬运、安装及售后服务。服务特色包括：专业包装保护、上楼安装、旧品回收等增值服务，确保大件商品安全完好送达。
4. 京东物流的冷链服务能保证商品品质吗？
京东物流冷链服务采用全程温控技术，配备专业的冷藏车辆和仓储设施，确保生鲜食品、医药等温度敏感商品在运输过程中始终保持适宜的储存环境。通过实时温度监控系统，实现全程可追溯的品质保障。
5. 如何联系京东物流客服？
京东物流客服专线950616提供7×14小时服务，涵盖业务咨询、订单查询、投诉建议等全方位服务。同时，官方网站也提供在线客服和留言服务，确保及时响应客户需求。
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关键词：京东物流,供应链解决方案,物流服务,仓配服务,冷链物流
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